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Le 08/06/2026

Podcast Data & IA – Épisode 28 💥

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🎧 Ép. 28 – Parcours client : comprendre le rôle du GEO

Ou quand le parcours client bascule vers les IA conversationnelles 💡

🚨 Les parcours clients vivent une transformation majeure. Les IA conversationnelles deviennent un nouveau point d’entrée du parcours, capable d’accompagner l’utilisateur depuis la formulation du besoin jusqu’à la recommandation, la comparaison, voire la souscription ou l’achat.

Le rôle du GEO (Generative Engine Optimization) prend aujourd’hui toute son importance. De quoi s’agit-il exactement et quelle méthodologie adopter pour votre marque ou votre organisation ?

« À terme, 85 % des internautes ne vont plus confier leurs intentions à un simple moteur de recherche, ils vont utiliser l’IA et reviendront au moteur pour valider. » (Etude Gartner)

« Le SEO vous permet d’être trouvé, le GEO vous permet d’être choisi, l’indice de cohérence vous permet d’être cru. »

« Le point de bascule est derrière nous : le search n’est pas mort, il s’est métamorphosé. »

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