Zoom sur l'équipe Payments Offers de Pluxee
Pluxee se distingue par son expertise dans la fourniture d’avantages et de solutions d’engagement pour les entreprises. Ces solutions sont spécifiquement adaptées aux enjeux des entreprises et aux profils des collaborateurs. Au cœur de l’expérience des avantages et récompenses aux salariés, il y a un élément fondamental, le paiement. Que ce soit pour les bénéficiaires réalisant des paiements ou les marchands membres des réseaux de Pluxee, chaque transaction est un acte de confiance. Le défi consiste à garantir une expérience fluide, disponible et sécurisée dans un univers technologique en constante évolution.
La plateforme de paiement mondiale : une vision globale, des défis locaux
Le métier de Pluxee repose sur une plateforme Produit mondiale, développée et gérée par des équipes spécialisées dont les équipes de paiement. L’équipe Payment Offers joue un rôle clé en recueillant les besoins des équipes Produit dans les 29 pays où Pluxee exerce. Son objectif est d’assurer l’adoption mondiale de cette plateforme tout en intégrant des innovations locales porteuses de valeur. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes Produit, Engineering et Data pour garantir que les solutions de paiement soient toujours à la pointe de l’innovation.
La vision de la plateforme de paiement est construite à l’échelle mondiale, mais elle est également adaptée aux spécificités de chaque marché. Ainsi, la "guilde du paiement", composée de pays clés, permet de fédérer les initiatives et d’assurer la cohérence de la stratégie de paiement à travers le monde. En parallèle, la gestion de la data, au cœur du métier de Pluxee, fait l’objet d’une collaboration étroite avec le Data Hub distribué, notamment via les Data Spokes, pour assurer la fluidité et la sécurité des paiements.
Une équipe soudée et pluridisciplinaire pour un défi mondial
Au sein de cette aventure internationale, l’équipe dédiée aux Offres de Paiement de Pluxee est pilotée par Astrid Hémain, qui veille à la cohérence stratégique et au développement des solutions de paiement. Elle est entourée de trois profils seniors, chacun possédant une expertise particulière dans son domaine. Priscilla Paz, brésilienne basée à Belo Horizonte, Omkar Patwardhan, indien basé à Pune, et Pavel Nalapko, estonien basé à Issy-les-Moulineaux, sont les trois Payment Offer Managers qui œuvrent en synergie pour mener à bien les projets mondiaux. Chacun a développé des compétences particulières au cours de sa carrière, et l’équipe est un modèle de généralistes de paiement à l’aise avec la gestion de projets complexes et la relation avec les équipes des 29 pays de l’entreprise.
Priscilla se distingue par son expertise en gestion de programmes de cartes au sein d’une banque brésilienne, Omkar par sa maîtrise des paiements bancaires et du processing, et Pavel par sa spécialisation dans les programmes d’acceptation de paiement. Ces compétences diverses mais complémentaires permettent à l’équipe de répondre à des besoins locaux tout en assurant la cohérence de la stratégie mondiale.
Méthodologie et travail collaboratif au cœur des processus
La méthode SAFE (Scaled Agile Framework) guide le développement de la plateforme produit de Pluxee, et chaque initiative mondiale est inscrite dans un cadre structuré de Lean Portfolio Management. Les Payment Offer Managers se trouvent ainsi à l’intersection des équipes Produit locales et des équipes centralisées de Paiement et Engineering. Ils doivent être à l’aise avec les deux méthodologies pour assurer l’efficacité du déploiement de la plateforme à l’échelle mondiale tout en répondant aux besoins spécifiques des pays.
Le travail quotidien se fait à travers des outils collaboratifs comme Confluence et Jira, permettant une gestion fluide des projets et une communication efficace entre les différentes équipes, réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
Un environnement de travail stimulant et inclusif
Chez Pluxee, l’autonomie, le bien-être au travail et la diversité sont des valeurs clés. L’entreprise offre une grande flexibilité avec deux jours de télétravail par semaine, ainsi que des avantages pratiques tels que des titres-restaurant, des chèques-vacances et des subventions pour les cadeaux du CSE. Les locaux, situés à Issy-les-Moulineaux, sont modernes et bien connectés (T2, RER C), offrant une terrasse avec vue sur le parc de l'île Saint Germain. Un forfait mobilité douce est également mis en place pour faciliter les déplacements.
La culture d’entreprise de Pluxee favorise l’inclusion, la diversité et la digitalisation des activités. Les rituels agiles, comme les stand-ups et les PI planning, sont en place pour assurer la cohésion de l’équipe et la fluidité des projets. Tout est conçu pour offrir un environnement de travail dynamique, propice à l’innovation et à la réussite collective.
L’équipe Payment Offers de Pluxee est au cœur d’un projet ambitieux : garantir des paiements sûrs, fluides et adaptés aux besoins des entreprises et de leurs collaborateurs. Grâce à une équipe soudée et expérimentée, une plateforme mondiale en constante évolution et une méthodologie agile, Pluxee fait bénéficier ses utilisateurs des innovations mondiales de paiements, tout en maintenant une forte empreinte locale.
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