Jean-Michel, Product Owner chez La Banque Postale

Avec plus de 20 ans de carrière à son actif, Jean-Michel est un pur produit de La Banque Postale ! Il a occupé différents postes au sein de différents départements et est aujourd'hui Product Owner.

PortraitsLe 20/02/2023

Son parcours

À l’origine, Jean Michel n’est pas informaticien mais ingénieur en Génie des Procédés. À l’époque, il cherchait un emploi en se tournant plus vers le secteur de l’informatique. Le secteur de la chimie n’était pas en grande forme.

Avec le passage à l’Euro en 2002, de belles opportunités s’offrent à lui. Il est recruté par les services financiers de La Poste. Il démarre au sein de leur service informatique en tant que concepteur développeur afin de développer des écrans de saisies de masse utilisés par les utilisateurs middle et back office, pour réaliser leurs opérations métiers (virement, comptabilité, épargne...).

Il s’oriente ensuite vers le métier d’intégrateur d’applications. Il intègre les composants applicatifs des solutions éditiques attenant à la production et l'envoi des documents à destination des clients (relevés bancaires, courriers d’information, contrats …).

Il change une nouvelle fois de direction en occupant par la suite le poste de chef de projet SI dans le domaine de la dématérialisation des processus. Après quelques temps, il devient manager IT d’une équipe en charge de l’évolution et de la maintenance de la solution BPM (Business Process Management) de l’entreprise..

Il est missionné pour développer le centre d’excellence sur la technologie RPA au sein de la banque. En 2020, le projet de RPA est éligible pour être pilote dans le cadre d’une transformation vers le mode produit et l’agilité. II s’oriente vers le poste de Product Owner qui lui offre d’avantage d’autonomie pour poursuivre le développement de la capacité RPA de La Banque Postale et de ses filiales.

Ses missions

Il travaille aujourd’hui en mode produit autour d’une capacité IT RPA (automatisation robotisée des processus) qui produit et offre des moyens pour réaliser, déployer et héberger les robots qui reproduisent des tâches humaines à faible valeur ajoutée pour automatiser les processus métiers... Avec l’équipe produit RPA, il développe la solution tout en privilégiant la production de valeur. Dans ce cadre, il doit comprendre les besoins des clients et les traduire en solutions. Il est le garant du respect de chaque projet qui doit s’inscrire dans l’architecture de la DSI de La Banque Postale et dans les bonnes pratiques de l’écosystème

Il a donc la charge de multiples sujets :

Définition de la roadmap produit : Décline la vision stratégique de la capacité RPA en alimentant et en priorisant son backlog au regard des enjeux métiers, des évolutions éditeur, des exigences de sécurité et de maintenance. Pour ce faire, de nombreux échanges sont nécessaires avec les parties prenantes (métiers, MOA, utilisateurs/clients, éditeur de la suite logicielle RPA, directions et partenaires IT.)
Organisation des moyens pour bâtir et maintenir les solutions : Estimation et gestion des budgets, mise en œuvre de l’organisation et des moyens, définition et recherche des compétences/collaborateurs nécessaire à la réalisation du backlog. Il est donc amené à travailler régulièrement avec le centre de compétence, les achats, le contrôle de gestion.
Suivi de la réalisation des fonctionnalités et Enabler du Backlog Produit : Il collabore au sein d’une équipe produit de 8 personnes qui regroupe les experts produits et les devops répartis à Bordeaux et Toulouse selon une démarche « lean/kanban ». Son rôle est d’expliquer aux équipes la valeur amenée par ces fonctionnalités/enablers, leur valeur, d’en définir les exigences et d’en évaluer au mieux la faisabilité lors de séance d’affinage avec l’équipe pour mieux les prioriser. Il suit l’avancement des travaux, participe aux démos, valide/invalide la mise en œuvre des livrables. Il collabore avec le Scrum et l’équipe pour viser l’amélioration continue de la qualité et de la vélocité en cherchant l’amélioration des processus. Le RPA étant une capacité très technique, il collabore régulièrement avec les équipes du cloud provider, de la design authority, de la direction des risques, de la cybersécurité, de la cyberdéfense, de la qualité pour partager sa roadmap/ses besoins, connaitre leurs exigences/contraintes, valider l’architecture et la sécurité de la capacité.
Construction et promotion de l’offre de service RPA auprès des clients : Avec le responsable de l’offre de service qui pilote la réalisation des études d’opportunités et le développement des robots avec une équipe d’une dizaine de collaborateurs (business analyst/développeur). Il enrichit et adapte l’offre de service destinée aux clients finaux avec les nouveautés du produit. Il assure un rôle d’acculturation de la capacité auprès des clients et partenaires. Il organise, anime, participe aux clubs utilisateurs, aux communautés de pratiques et différentes guildes des développeurs RPA.

Sa journée type

07:00

Gestion des mails et des urgences du moment

Café avec les équipes et échanges d'informations informelles

08:00

08:30

Daily meeting

Réunion de préparation de la roadmap

09:00

11:00

Pause déjeuner

Atelier avec un client / utilisateur

12:30

14:00

Réunion d'information en interne

Réunion avec les architectes et techniciens

15:30

16:30

Tâches administratives

Fin de journée

17:00

Au quotidien, Jean-Michel utilise

Jira

Linux

Windows

GitlabCI

JAVA

Kubernetes

Docker

SQL Server

AWS

Ce qu'il aime chez La Banque Postale

Pour Jean-Michel, les valeurs de La Banque Postale sont importantes. Ce qui lui importe est le contexte social : La Banque Postale est une banque qui respecte ses hommes et ses femmes.

L'ambiance est l'un des points forts de la DSI de La Banque Postale. Elle encourage le modèle collaboratif qui est très présent au quotidien, les relations entre collaborateurs sont très fortes. Il y règne un bon esprit, tant lors des travaux communs sur les projets IT qu'en dehors de l'entreprise où on peut voir des collègues participer ensemble à des évènements sportifs et ludiques.

Jean-Michel met également en avant l'aspect passionnant de chaque projet. En 20 ans de carrière, il n'a pris part qu'à des projets riches en apprentissage, avec des enjeux économiques et financiers pour l'entreprise. La Banque Postale, jeune banque de 16 ans, avec un SI riche et varié, est un terrain professionnel dynamique, intéressant pour les collaborateurs.trices qui ont envie d'évoluer. Elle offre de réelles opportunités de carrière.

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