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Zoom sur l'équipe Tech de DCS Easyware
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Fabien, ingénieur du numérique diplômé de l'EFREI Paris promotion 1996, s'est tracé un parcours professionnel diversifié et dynamique. Ses premiers pas l'ont mené à une société d'économie mixte, Sanef à Reims, où il a occupé le poste de manager des déploiements et maintenances télécoms. C'était une période cruciale, marquée par la déréglementation du secteur des télécommunications.
Après cette expérience initiale, Fabien a rejoint les rangs de l'opérateur télécom américain Verizon. Ses responsabilités allaient de la gestion des équipes de maintenance du réseau haut débit national à des fonctions de direction.
En 2011, Fabien a effectué un changement de cap significatif en rejoignant DCS EASYWARE. Cette nouvelle aventure lui a permis d'effectuer une transition entre le secteur des télécoms vers l'univers de l'ESN où il occupe aujourd'hui le poste de Directeur Avant-vente/Innovation.
4 pôles d’expertise pour accompagner les exigences grandissantes des clients
La structure organisationnelle de la Direction de Fabien repose sur quatre pôles stratégiques, chacun spécialisé dans un domaine clé du numérique.
Tout d'abord, le Centre Expertise Infra est dirigé par deux tech leads qui supervisent respectivement le développement de projets et l'exploitation des infrastructures des clients, garantissant ainsi une approche holistique et proactive.
Sous l’impulsion d’un tech lead, le second pôle est dédié aux Solutions Numériques / Applications. Il s’engage à fournir une expertise pointue, une TMA efficace et une innovation constante pour répondre aux besoins des clients.
Le troisième pilier, l'Ingénierie Data, est animé par un expert en big data qui guide son équipe dans le développement de services de collecte, d'analyse et de visualisation de données, ainsi que dans l'implémentation de l'automatisation et de l'IA pour offrir des solutions de pointe.
Enfin, l'équipe Cyber, dirigée par un tech lead senior, s'adapte en permanence aux besoins croissants des clients en matière de cybersécurité. Ils offrent des services allant de la réponse aux incidents et du conseil à l'audit, en passant par le pentest, le SOC (Security Operations Center) en tant que service et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Stratégie d'équipe : un équilibre entre compétences et mentorat
La structure organisationnelle d'équipe est composée d'un lead pour deux membres confirmés ou experts, complétée par un junior ou un alternant pour chaque membre confirmé ou expert. Cette approche est conçue pour permettre un partage efficace des compétences, favorisant ainsi une montée en compétences à la fois horizontale, entre pairs et verticale, grâce au tutorat des juniors par les membres plus aguerris.
Leurs équipes se spécialisent dans divers domaines :
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Le CEI (Centre d'Etudes Informatiques) couvre un large éventail de spécialités, telles que les systèmes d'exploitation, l'administration de serveurs, la virtualisation, les réseaux, la sauvegarde et la récupération. Mais également, la gestion des vulnérabilités, la gestion des identités et des IAM, l'automatisation et le scripting, la surveillance, la gestion des incidents et la gestion de l'obsolescence.
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Dans le domaine de la Data, les équipes se concentrent sur la manipulation et la visualisation des données : les bases de données, les requêtes SQL, l'apprentissage automatique, l'analyse statistique et le traitement des données volumineuses (Big Data).
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En ce qui concerne la sécurité, les équipes se spécialisent dans les systèmes d'exploitation sécurisés, les systèmes de détection et de prévention d'intrusion (IDS/IPS), l'analyse des journaux, la sécurisation des applications Web et la sensibilisation à la sécurité.
En adaptant la structure d'équipe, DCS vise à garantir un enrichissement continu pour tous les collaborateurs.
L'environnement technique de DCS
Les environnements techniques sont très variés. Chaque client a ses spécificités, chaque architecture client est différente, ce qui représente un challenge et une grande source de motivation pour les équipes.
Centre Expertise Infra : Maitrise de Linux, Windows Server, VMware, Docker, ainsi que des solutions de sécurité telles que Stormshield et Wazuh. Mais aussi une expertise avec Azure, Active Directory, MEM (Intune, SCCM) et Ansible.
Solutions Numériques / Innovations : Expertise fonctionnelle dans un large éventail d'outils, incluant GSIT/GLPI, Zabbix, Diabolocom, Grafana, Centreon, Nagios, Snow, Easyvista et Genesys. De plus, l'équipe est experte en développement avec PHP, Python, TypeScript/Angular, et travaille avec les serveurs NGINX, MariaDB, PostgreSQL et Ansible.
Data : Maitrise des technologies de données telles que Power BI, SSIS/SSAS/SSRS, UiPath/Power Automate, Docker, Kubernetes, Spark et Hadoop. Mais également la manipulation de données avec Pandas, SQL, Python, ainsi que des langages et technologies associés tels que HTML/CSS, Java et R.
Cyber : Maitrise des outils de cybersécurité tels que Splunk, Wazuh, ELK Stack, WAF/Naxsi, Cloudflare, Nameshield et Zscaler. L’équipe travaille selon les usages en vigueur, pour des raisons de qualité, mais aussi de cadrage des plus juniors : documentation (des API notamment), tests unitaires, processus CI/CD, etc.
Pour gérer la dette technique de manière efficace, une approche en quatre volets est recommandée. Tout d'abord, il est essentiel d'identifier et d'analyser les risques et les impacts potentiels. Ensuite, il convient de prioriser, budgétiser et planifier les actions à entreprendre pour résoudre ces problèmes. Une surveillance continue des points critiques est également nécessaire pour anticiper les risques et réagir avec vélocité. Enfin, une communication transparente, une documentation détaillée et une information régulière des parties prenantes sur les actions entreprises et les risques associés sont essentiels pour assurer une gestion efficace de la dette technique.
DCS : un cadre de travail idéal pour l'épanouissement professionnel
Travailler chez DCS offre un environnement propice au bien-être, à l’épanouissement technique et à la productivité. Le télétravail et la flexibilité participent à cet état d'esprit, mettant l'accent sur la production et la qualité du travail. Des conférences régulières sont organisées pour que les tech leads puissent bénéficier d'une veille technologique constante. L'engagement au sein de "communautés" à travers des journées dédiées est également encouragé. Pour faciliter les échanges et le travail en mode projet, des espaces de travail sont spécialement aménagés.
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