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Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.

Missions

En tant que Consultant.e confirmé.e ServiceNow, vos activités principales seront :
• Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
• Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ;
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Profil recherché

Diplômé(e) d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs :
• Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique
• Vous avez une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)
• Vous avez de l’expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
• Vous êtes capable de paramétrer la plateforme Service Now
• Connaissances sur les technologies : IA, RPA, automatisation, chatbot ; ainsi que les technologies clés relatives aux solutions d’intégration ServiceNow : SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
• Anglais bon niveau

Compétences

REST
RPA
Service Now
IA

Contrat
CDI
Niveau requis
BAC+5
Expérience
Expérimenté (+ de 3 ans)
Localisation
Nantes (44), France
Rémunération
Selon profil
Date de début
02/04/2025

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