Fed IT

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Analyste Support Applicatif / MCO (H/F)

  • Contrat
    CDI
  • Niveau requis
    BAC+3
  • Expérience
    Expérimenté (+ de 3 ans)
  • Localisation
    Douai (59) ,France
  • Rémunération
    Selon profil
  • Date de début
    27/06/2022
Publié le 28/06/2022

Description de l'entreprise

FED IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche un Analyste MCO Support Applicatif H/F pour son client, groupe institutionnel international basé en périphérie de Douai.

Missions

Vos missions : Rattaché au Responsable des SI Services de la Direction industrielle, vous êtes le référent des systèmes d’applications déployés et assurez le Maintien en Condition Opérationnelle de ces systèmes. Vous intervenez sur chaque étape des projets, avec les responsabilités suivantes : Phase BUILD : • Vous participez et mettez en place les nouveaux Systèmes d’information, en collaboration avec les équipes Projets • Vous apportez votre expertise et vos préconisations • Vous participez aux tests de bon fonctionnement technico-fonctionnels en Préprod • Vous assurez la rédaction documentaire des référentiels SI et Métier • Vous mettez en place la supervision Applicative et Métier Phase RUN : • Vous assurez le bon fonctionnement des solutions en place (Exploitation Applicative, Monitoring, process, Qualité) • Vous participez à l’amélioration continue en industrialisant le SI (Process, méthode, supervision, robustesse…) • Vous suivez les incidents et intervenez sur les tickets Niveau 2/3, en relayant les actions correctives à l’équipe de Développement, si besoin • Vous rédigez les procédures, garantissez la disponibilité et la mise à jour de la base de connaissance technique et fonctionnelle des environnements applicatifs • Vous participez au déploiement de nouvelles solutions fonctionnelles • Vous coordonnez les acteurs transverses • Vous assurez le support et l’assistance N1/N2 des utilisateurs internes et externes Satisfaction client et amélioration continue : • Vous assurez la satisfaction client à travers le respect des délais, le support et la qualité de la prestation • Vous optimisez les process et méthodes • Vous suivez l’activité en procédant à la planification et au reporting

Profil recherché

Vous êtes issu d’une formation en informatique et possédez une expérience de 4 à 5 ans minium en Tierce Maintenance Applicative (TMA) de niveau 2. Vous avez des bonnes connaissances en base de données (SQL) et en analyse de logs applicatives, ainsi que des connaissances généralistes sur les architectures des systèmes d’informations et leurs composantes. Vous avec de bonnes bases également des technologies telles que Linux, Windows, Middleware, Certificats / PKI, Splunk,… Vous avez une bonne capacité d’analyse et d’apprentissage. Votre curiosité technique et votre agilité seront très appréciées au sein de cette équipe. Force de proposition, vous êtes curieux et désireux d’apprendre. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, vos qualités d’écoute et vos aptitudes au travail en équipe.

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périphérie de Douai, 59, France, Douai (59)