RATP

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Paris (75)
> 100 personnes

Architecte Technique Modern Workplace (H/F)

  • Contrat
  • Niveau requis
    BAC+5
  • Expérience
    Expérimenté (+ de 3 ans)
  • Localisation
    Noisy-le-Grand (93), France
  • Rémunération
    Selon profil
  • Date de début
    25/01/2023
Publié le 26/01/2023

Description de l'entreprise

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Missions

L'architecte technique Modern Workplace met à disposition, pour l'ensemble de la RATP, des services digitaux et des équipements modernes au service des collaborateurs du groupe. Il est le leader technique qui permet d'améliorer en continu nos services, grâce à son expertise et à sa capacité à transmettre et faire monter en compétences. Ses principales activités sont notamment : Conception : Contribue à la définition de la cible technique et à l'évaluation des capacités avec le Product Owner du service Analyse les impacts techniques par rapport aux évolutions et en cohérence avec les bonnes pratiques du marché ou de l'entreprise sur l'exploitation et la maintenance des services Préconisation : Identifie les axes d'optimisation des services de manière continue Préconise la mise en place de nouvelles solutions permettant d'améliorer l'exploitation des services (Automatisation, simplification...) Bâtit un plan de capacité qui analyse l'état actuel de la capacité des Services en le positionnant par rapport aux besoins exprimés et identifie les actions qui vont assurer une prise en charge des performances futures Conseil : Conseille le Product Owner du service lors des phases d'évolutions des services ou de mise en oeuvre de nouveaux besoins Organise et diffuse la veille technologique sur les briques techniques de son périmètre, de concert avec le Product Owner Administration : Définit et opère ou fait opérer les règles d'exploitation des services Modern Workplace Contribue à la supervision et à la gestion des évènements : En charge de la surveillance et de l'analyse afin de garantir un haut niveau de disponibilité des services Fait preuve de proactivité dans l'identification et le traitement d'erreurs potentielles Support : Intervient comme support Niveau 3 sur les incidents majeurs et maintient un lien régulier avec les équipes support de l'éditeur Contribue activement à la gestion des problèmes sur son périmètre (Tant réactifs que proactifs) Communication et conduite du changement : Capitalise et diffuse les bonnes pratiques d'administration des services Diffuse la connaissance auprès de l'ensemble des acteurs de l'administration et du support des services

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+5 spécialisé en informatique. Une expérience en tant qu'Architecte Technique dans le domaine Modern Workplace (Windows, Endpoint Management, CM ...) d'au moins 3 ans est demandée. Vous avez des connaissances avérées avec les technologies Microsoft Windows, Endpoint Manager (Intune, Configuration manager, Workplace Analytics...) et Microsoft Azure. Vous êtes habitué.e à piloter des équipes et souhaitez opérer au sein d'une équipe où la qualité de service est une priorité, coordonnant un grand nombre d'experts et en étant en visibilité directe des équipes de management de l'unité. Vous prenez à coeur votre rôle de leader technique pour optimiser les services, faire progresser les équipes et répondre aux enjeux d'aujourd'hui et de demain de l'entreprise. Vous avez d'excellentes capacités de communication, vous appréciez le travail en équipe et l'innovation au service des métiers. Poste éligible au télétravail

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Noisy-le-Grand, 93, France, Noisy-le-Grand (93)