Cultiver l'esprit d'entreprise à l'ère du télétravail : les stratégies différenciantes d'Objectware
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Je m'appelle David Pinto, fondateur et Président du Groupe Objectware. Ingénieur de formation, j'ai initié la création du Groupe en 1999 avec la vision de repenser l'approche du conseil, en mettant particulièrement l'accent sur le bien-être de l'ensemble de nos collaborateurs.
Les dix premières années de ma carrière ont été consacrées à des missions de consulting au sein de plusieurs ESN, me permettant d'évoluer dans des environnements complexes et d'acquérir des compétences technologiques. Cette période m'a ouvert les yeux sur l'émergence d'une nouvelle ère avec la généralisation des technologies objet (à la base de toutes les technologies Web) et l'avènement de l'Internet, encore à ses débuts en 1999.
C'est à ce moment-là que j'ai pris la décision de créer Objectware, souhaitant capitaliser sur cette expertise qui allait révolutionner le monde de l'IT et anticiper ce que nous appelons aujourd'hui la transformation digitale. Mon parcours personnel en tant que consultant a profondément influencé ma réflexion sur la culture d'entreprise que je souhaitais instaurer au sein du Groupe.
Dès le départ, j'ai cherché à instaurer une culture d'entreprise qui valorise non seulement l'expertise technique, mais aussi le potentiel et le bien-être de chaque individu au sein de nos équipes.
Comment définiriez-vous la culture d'entreprise au sein de d’Objectware en tant qu’ESN ?
Notre philosophie : « Nos collaborateurs FIRST et les clients ensuite ».
Notre culture d’entreprise découle de notre stratégie Business. Au cœur de notre stratégie réside la conviction que la gestion des talents est le facteur clé de la réussite d’Objectware. Pour concrétiser cette vision, j’ai choisi de placer l'ensemble de nos collaborateurs au centre de nos préoccupations, rompant ainsi avec les structures hiérarchiques classiques observées dans de nombreuses ESN.
Notre stratégie globale est axée sur le développement de notre capital humain. La réussite ou bien l’échec de notre activité en qualité d’ESN repose à 100 % sur nos talents. Il est donc évident pour moi que nos collaborateurs doivent être au cœur de notre stratégie, de notre développement et d’une culture d’entreprise différenciante.
Cette idée se retranscrit notamment dans notre charte Managériale « Objectware 3.0 », remis lors de chaque intégration à nos collaborateurs du staff interne, afin de s’imprégner de notre culture et de nos valeurs pour accompagner nos consultants au mieux.
Cette charte repose sur un principe de management horizontal, et nous permet de transmettre les bases de l’esprit Objectware au travers d’une trentaine de règles managériales/RH.
Au cœur de cette charte se retrouvent deux principes fondamentaux : fédérer les collaborateurs et cultiver la confiance.
Quelles initiatives avez-vous mises en place pour maintenir un fort engagement des employés malgré la distance physique ?
En tant qu’ESN, nous sommes familiers avec la notion de collaboration à distance, non seulement en raison du déploiement du télétravail, mais également du fait que, par nature, nos collaborateurs sont souvent en mission chez nos clients.
Afin de maintenir un fort engagement à distance, nous avons entrepris plusieurs initiatives significatives au cours de ces dernières années :
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Nous avons engagé un vaste chantier immobilier visant à restaurer l'ensemble de nos sites, à Paris et en régions. Depuis 3 ans, nous avons non seulement changé notre siège social à Paris, mais également nos locaux au Luxembourg, à Lille, à Bordeaux et à Nantes. Cette initiative avait pour objectif de fournir des espaces de travail plus vastes et de mettre en œuvre notre politique de télétravail sur site. Ainsi, plutôt que de télétravailler à domicile, nos consultants ont la possibilité de venir travailler à nos côtés. Dans la continuité, nous avons déployé le flex-office afin de permettre à chacun de s’installer dans l’espace lui convenant le plus (bureaux individuels, salles de réunion, benchs individuels, espaces collaboratifs…).
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Parallèlement, nous avons mis en place une politique de communication interne solide, appuyée par deux outils principaux : un intranet collaboratif "Workplace by Meta", alimenté quotidiennement, et une stratégie active d'organisation d'événements. Nous organisons une cinquantaine d'événements par an, de divers types tels que week-ends, soirées, afterworks, événements sportifs ou familiaux, dans le but de favoriser les rencontres et de maintenir une culture d'entreprise dynamique.
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Pour terminer, le suivi individuel est au cœur de cette stratégie. Nos talents bénéficient de différents types de suivi, RH, managérial, commercial, de proximité avec des experts … Ce suivi aux 4 dimensions nous permet de fédérer de garder un lien constant nos experts, peu importe la distance physique.
Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer le succès de vos efforts en matière de développement de la culture d'entreprise ?
Nous évaluons le succès du développement de notre culture d'entreprise à différents niveaux au moyen de divers indicateurs.
Voici quelques-unes de nos pratiques :
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Chaque mois, nos collaborateurs ont l'opportunité de remplir un questionnaire sur leur bien-être et leur satisfaction lorsqu'ils valident leur compte rendu d'activité. Les résultats de ces enquêtes me sont directement transmis.
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Depuis plus d'un an, nous avons instauré des entretiens trimestriels par l’équipe RH pour nos consultants afin de sécuriser le parcours de chacun en termes d’intégration et de réussite au sein du groupe.
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Depuis quatre ans, nous participons à l'enquête de satisfaction anonyme de GREAT PLACE TO WORK. Nous sommes fiers d’avoir obtenu chaque année la certification avec des taux de satisfaction records, en faisant désormais partie du cercle restreint des BEST WORKPLACES.
Pouvez-vous développer le concept de Digital Workplace que vous avez mis en place au sein d’Objectware ?
Notre approche s'articule autour de plusieurs composantes clés visant à optimiser l'efficacité, la flexibilité et la connectivité de nos collaborateurs.
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Migration vers le Cloud : Nous avons entrepris une démarche ambitieuse en migrant l'ensemble de notre Système d'Information dans le cloud. Cette transition vise à offrir une accessibilité aux données et aux applications, favorisant ainsi la mobilité et la flexibilité des membres de notre équipe, qu'ils soient au bureau, en déplacement ou en télétravail.
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Plate-forme de téléphonie 3CX sous IP / Cloud : Pour garantir une communication fluide et constante, nous avons intégré une plate-forme de téléphonie 3CX sous IP/cloud. Cette solution permet à chaque collaborateur de rester joignable indépendamment de son lieu de travail, créant ainsi un environnement de travail connecté et réactif.
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Solutions Applicatives en mode SAAS : Nous avons choisi de déployer l'ensemble de nos solutions applicatives selon un modèle Software as a Service (SAAS). Cette approche offre une souplesse en termes de déploiement, de mise à jour et d'accessibilité, garantissant à nos collaborateurs un accès optimal aux outils nécessaires à leurs missions, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.
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Outils collaboratifs Office 365 / Teams : Pour renforcer la collaboration au sein de l'équipe, nous avons déployé les outils collaboratifs d'Office 365, notamment Teams. Cette plateforme offre des fonctionnalités avancées de communication, de partage de documents et de coordination de projets, permettant à nos collaborateurs de travailler de manière synergique, même à distance.
L'ensemble de ces initiatives converge vers la création d'un environnement de travail numérique dynamique, favorisant la productivité, la collaboration et l'adaptabilité. Chez Objectware, nous sommes convaincus que la mise en place d'une Digital Workplace performante est essentielle pour répondre aux défis de l'évolution des modes de travail.
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