En tant que pilote de la transformation agile de la RATP, Florence s’occupe de développer l'Agilité au sein du Groupe. L'Agile est un état d’esprit qui vise à placer au premier plan la satisfaction du client, l’adaptation en continu, la collaboration de bout-en-bout, la responsabilisation…

Pour implanter ces valeurs agiles dans la culture d’entreprise à la RATP, Florence est entourée de 8 coachs agiles. Avec des sponsors, ils ont défini la vision de cette transformation et ont fixé des objectifs et des enjeux à respecter. Florence et ses coachs ont lancé des formations internes, des webconférences et des évènements pour acculturer le grand public interne. Les coachs agiles accompagnement également des équipes sur le terrain dans l’appropriation de nouvelles méthodes de travail.

Ce sont des mises en action quotidiennes au sein des équipes pour les amener vers plus d’agilité. Ces accompagnements durent généralement plusieurs mois et concernent tous les secteurs et toutes les échelles du Groupe.