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Tech life

Zoom sur l'équipe Tech de BNP Paribas Cardif

« Rendre l’assurance plus accessible : c’est pour remplir cette mission au service de ses clients que BNP Paribas Cardif positionne la Technologie au cœur de sa stratégie » Sophie Robert, CIO de BNP Paribas Cardif

Un géant bien dans son époque

BNP Paribas Cardif est la filiale assurance de la banque BNP Paribas. Ici, le cœur du Métier, c’est de créer, distribuer et gérer des produits d’assurance, dans un modèle B2B2C : BNP Paribas Cardif s’appuie sur un réseau de partenaires qui distribuent à leurs clients ses produits d’assurance. Pour ce faire, BNP Paribas Cardif s’appuie sur un système d’information connecté avec celui de ses partenaires, et propose aux assurés des services personnalisés : « La tech est l’outil industriel par excellence. Sans tech, pas d’assurance ». La clé de la réussite repose notamment sur les hommes et les femmes qui conçoivent et maintiennent les solutions informatiques : au-delà de l’expertise technique, il faut savoir travailler en équipes. Collaboration, confiance et transparence sont les maîtres mots. « Nous ne faisons pas de la tech pour la tech, mais pour servir des Métiers, chacun apportant son expertise. Cela apporte une réelle valeur et cela donne du sens aux métiers de la tech. » Depuis sa création en 1973, BNP Paribas Cardif a toujours fait preuve d’un esprit entrepreneurial qui l’a positionné dans la course aux technologies de pointe.

Mondialisé et connecté

Pour délivrer ses services IT, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de BNP Paribas Cardif s’appuie sur près de 3500 personnes réparties dans 33 pays en Europe, Amérique latine et Asie, avec la moitié des effectifs qui se trouvent en France. Cette force de travail est constituée de collaborateurs internes (à hauteur de 46%) et complétée d’assistants externes. La DSI est organisée selon les géographies, les produits, les partenaires, le parc applicatif à gérer, les activités IT et les investissements à réaliser. Elle s’adapte en permanence et s’appuie sur des processus de développement logiciels pensés pour créer vite et bien et opérer de manière sécurisée. « Nous parlons d'ingénierie, mais aussi de recherche et développement, avec par exemple un Cardif Lab', particulièrement innovant. Dernièrement, nous avons beaucoup travaillé autour de l'intelligence artificielle et du machine learning et cela va s’accélérer dans le cadre du plan stratégique 2022 2025. Ces automatismes permettent d’aller plus vite, mais également de gagner en qualité » explique Frédéric Justin, Responsable de la Transformation Agile & DevOps au sein du groupe. « Nous ajoutons à cela l’usage de pratiques agiles, le DevOps et le Cloud pour tirer un maximum de bénéfices sur l’ensemble de la chaîne de valeur métier-DSI-infrastructure. L’apport de craftman, de tech-lead au sein des équipes et les approches telles que les TDD et BDD replacent l’expertise du développement au cœur de la proposition de valeur de la DSI. »

Concernant l’environnement et l’organisation, BNP Paribas Cardif est au croisement des cultures, mêlant l’approche Waterfall classique aux pratiques agiles « Nous cherchons simplement à utiliser la bonne pratique au bon endroit, à mettre l’agilité au service de la valeur à ajouter. »

Un avantage de taille

Intégrer l’IT de BNP Paribas Cardif, c’est intégrer la communauté des informaticiens du Groupe BNP Paribas. C’est l’opportunité de découvrir les Métiers de l’assurance, avec la possibilité au bout de quelques années de servir d’autres Métiers de la banque, comme la banque de détail, l’asset management ou le crédit aux particuliers. : « On parle ici de Métiers d’importance systémique, extrêmement régulés, pour éviter de faire courir des risques au secteur financier et à l’économie réelle. Servir ces métiers a vraiment quelque chose de passionnant » explique Sophie Robert. 

Chez BNP Paribas Cardif, les nouvelles recrues sont parrainées à l’embauche et tiennent un rôle important dans la transformation de l’entité. « Nous souhaitons féminiser notre force de travail : la parité, ou en d’autres termes la présence de femmes à tous les échelons d’une organisation, n’est pas seulement un enjeu d’égalité mais aussi un enjeu de performance. En tant que DSI, je souhaite agir pour une meilleure mixité au sein de l’IT, en collaboration avec les managers opérationnels et les Ressources Humaines. Nous cherchons également des personnes avec des formations plus généralistes : elles bénéficieront de programmes de formation » poursuit Sophie Robert. « Il faut être curieux : curieux de la technologie, du métier et surtout oser entreprendre. Les profils qui veulent toujours apprendre sont des profils moteurs. » conclut Frédéric Justin.

L’esprit Cardif est incarné par quatre valeurs : Expertise, Entrepreneuriat, Empathie et Éthique. Ces valeurs se retrouvent dans la DSI, à la fois agile et ouverte sur le monde et portant attention à ses employés. 

BNP Paribas Cardif, parfaitement consciente de ses responsabilités sociales et environnementales, s’engage pour une tech responsable, green et inclusive. Pour les rejoindre, n’hésitez pas à faire comme eux : curiosité et d’ouverture d’esprit, le meilleur moyen d’apporter sa pierre à ce bel édifice.

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